Cobrar con Tap to Pay

Con Tap to Pay cobras con tarjeta sin terminal: el cliente acerca su tarjeta, o su celular, al tuyo. Lo hace la app de Recaudo, la plataforma de cobro que trabaja junto con Nori. Nori le pasa el cobro con el monto ya puesto y, cuando el cliente paga, el pago entra solo a Nori, aplicado a la factura.

Qué necesitas

• Que tu administrador haya conectado Recaudo en Integraciones › Recaudo. Si ya lo hizo, no tienes que configurar nada.
• La app de Recaudo en tu celular, con tu sesión iniciada.
• Que tu cuenta de Recaudo tenga activos los pagos con tarjeta en persona.

En Pagos y bancos › Cobros con Recaudo ves qué está listo en tu empresa.

Cobrar una factura

1. Abre la factura o la entrega que vas a cobrar. Tiene que estar contabilizada y con saldo.
2. Presiona Tap to Pay, junto a Pagar.
3. Si estás en el celular, se abre Recaudo con el monto. Si estás en la computadora, aparece un código: escanéalo con la cámara del celular que tiene Recaudo.
4. Pide al cliente que acerque su tarjeta o su celular al tuyo.
5. Al terminar, Recaudo te regresa a Nori y ves Cobro registrado. Con Ver pago abres el pago que se creó.

La pantalla de Nori espera sola mientras cobras. Si ves Recaudo ya cobró. Registrando el pago en Nori…, espera unos segundos: el pago está en camino.

Cobrar el saldo de un cliente

En la cuenta del cliente, junto a Liga de pago del saldo, presiona Tap to Pay. El pago se aplica a sus facturas pendientes en el orden que eligió tu administrador, igual que una liga de pago del saldo.

Cómo queda el pago

• Se registra como un pago recibido con la forma de pago de Recaudo y la etiqueta Recaudo, sin pasar por la caja.
• Si timbras CFDI y la factura es PPD, el complemento de pago se timbra solo.
• Se manda a tu ERP como cualquier otro pago.

Si algo no sale

• No veo el botón Tap to Pay: Recaudo no está conectado, o tu usuario no puede recibir pagos. Revisa Pagos y bancos › Cobros con Recaudo.
• «Tu cuenta de Recaudo todavía no cobra con tarjeta en persona»: tu administrador tiene que activar los pagos con tarjeta en Recaudo.
• «El cobro se canceló o venció»: el cobro dura un día. Vuelve a presionar Tap to Pay.
• El código no abre nada: escanéalo desde el celular que tiene la app de Recaudo instalada.