Refaccionarias
Sistema para refaccionarias
Tus clientes llegan con un número de parte. Lo escaneas o lo escribes, ves en qué sucursal hay y cobras.
Del número de parte a la existencia
El mecánico te dicta un número por teléfono o te pone la pieza vieja en el mostrador. En el punto de venta escribes ese número y Nori busca en tu código, en el código alterno y en los códigos de barras del artículo. Si escribes parte del nombre, como «balata del», te salen las opciones y eliges con las flechas.
En Existencias por almacén ves cuánto hay en cada sucursal, cuánto está comprometido en pedidos y cuánto viene en camino del proveedor. El de mostrador también puede escanear la caja con el checador de la app y ver precio y existencia sin abrir una venta.
Lo difícil de vender refacciones
Una misma pieza tiene tu código, el del fabricante y el que viene impreso en la caja. El cliente llega con cualquiera de los tres, y si tu sistema solo conoce uno, el de mostrador termina buscando en el anaquel con la pieza vieja en la mano.
Cuando tienes dos o tres sucursales, la pieza que no hay en una casi siempre está en otra. El problema es saberlo rápido y que el traspaso quede registrado, porque una refacción que se movió de palabra luego no aparece en ningún inventario.
Los talleres compran a diario, a crédito y casi siempre con factura. También devuelven: la bomba no era la del motor 2.0, el juego de balatas era para el modelo anterior. Y en las piezas caras, como alternadores y marchas, el cliente regresa a los meses a reclamar la garantía con su ticket.
Ejemplo
Una bomba de agua entre dos sucursales
Refaccionaria El Pistón es un caso inventado con dos sucursales, Centro y Norte. A las 10 de la mañana un taller pide una bomba de agua. En Centro hay cero y en Norte hay tres.
El de mostrador de Centro hace una solicitud de traslado por una pieza. Norte la surte con un traslado, el mensajero la lleva y a las 12:40 la bomba está en Centro con su existencia. El taller se la lleva con factura a crédito, y como su saldo sigue debajo del límite, nadie tiene que autorizar nada.
A la semana el mismo taller devuelve un juego de balatas que no era. Con Alt+D eliges el ticket, la partida y el motivo. Como era factura, el importe queda como saldo a favor del taller para su siguiente compra.
- de la solicitud a la pieza en mostrador
- 2 h 40 min
- de la solicitud a la pieza en mostrador
- factura del taller, a crédito
- $1,860
- factura del taller, a crédito
- límite de crédito del taller
- $12,000
- límite de crédito del taller
- saldo a favor por la devolución
- $740
- saldo a favor por la devolución
Un día de mostrador
-
8:00
Abre la caja
El cajero abre su turno en la terminal de su sucursal. Si el arqueo a ciegas está encendido, en la noche cuenta sin ver lo esperado.
-
8:30
Llamadas de talleres
Llegan los pedidos del día. El vendedor los captura en Ventas › Pedidos con el precio de la lista de cada taller y los manda a caja.
-
10:00
Lo que no hay aquí
La pieza está en otra sucursal. Se pide con una solicitud de traslado y la otra sucursal la surte.
-
11:15
Un alternador con serie
Al cobrar, el cajero escanea el número de serie y la partida se agrega con esa pieza. La serie sale impresa en la factura.
-
13:30
Una devolución
La pieza no era. Alt+D, eliges las partidas y el motivo, y si llevaba serie regresa la misma que salió.
-
16:00
Llega el proveedor
En Compras › Entrada por escáner escaneas lo que llega contra la orden de compra. Lo que no se pidió se rechaza y las series se capturan al recibir.
-
19:00
Cierre
Cada cajero hace su arqueo. En Pagos › Cierre del día ves que todas las cajas de la sucursal estén cerradas.
Para dejar tu catálogo listo
- Captura en cada artículo el código alterno que más te piden y el código del fabricante.
- Agrega todos los códigos de barras que traen las cajas de tus proveedores. Un artículo acepta varios.
- Marca por número de serie las piezas que llevan garantía, antes de que tengan existencia.
- Arma listas de precios para mostrador y talleres, y asigna la suya a cada cliente.
- Si das descuento por marca, créalo como grupo de descuento por fabricante.
- Decide qué devoluciones y descuentos piden autorización y hasta cuánto puede dar cada rol.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos códigos puede tener una refacción?
Cada artículo tiene su código, un código alterno y los códigos de barras que necesites. El punto de venta busca en todos ellos.
¿Puedo pedir mercancía a otra sucursal?
Sí. Haces una solicitud de traslado y la otra sucursal la surte con un traslado. El traslado saca la pieza de un almacén y la mete en el otro.
¿Cómo llevo la garantía de un alternador?
Si el artículo se maneja por serie, cada pieza se registra al recibirla y al venderla, y la serie guarda su fecha de fin de garantía. La serie sale impresa en el ticket o la factura.
¿El taller puede llevarse su factura en el momento?
Sí. Si la serie de facturas se timbra al contabilizar, el CFDI sale al cobrar. También puedes facturar después un ticket con Ctrl+F.
¿Puedo dar descuento por marca?
Sí. Los grupos de descuento aceptan un porcentaje por fabricante, para todos tus clientes, para un grupo o para un taller en particular.
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