Envíos a domicilio

Para negocios que llevan la mercancía a la obra o a la casa del cliente, gratis o cobrando. Si cobras el envío, agrégalo como una partida de flete; no hace falta configurar costos aparte.

1. Marcar el documento

En una entrega, una factura o una factura de reserva, ve a la pestaña Logística:

1. Elige la Dirección de envío.
2. En Envío a domicilio, marca Enviar a la dirección del cliente.
3. Revisa las Referencias para llegar. Si la dirección ya las tiene se usan esas; escribe otras si hace falta.
4. Si el cliente pidió día u horario, ponlos.
5. Con Ubicar en el mapa tocas el punto exacto. Nori no geocodifica: el punto se guarda en la dirección y la próxima vez ya está.
6. Si el cliente paga al recibir, marca Cobrar al entregar.

Una entrega parcial de una factura de reserva se marca igual. El cobro contra entrega se aplica a la factura de reserva, que es la que se debe.

2. El tablero de logística

Ventas › Envíos a domicilio muestra lo que tiene que salir del CEDIS donde trabajas; puedes ver otro o todos. Cada tarjeta trae el documento, la dirección con sus referencias, lo que hay que cargar, la zona y si hay que cobrar. Se actualiza cada minuto.

3. Programar

Con Programar eliges una de dos:

• La ruta del día: el envío se agrega a la parada del cliente en ese plan (o se crea la parada) y el chofer lo ve en Mi ruta y en la app.
• Sin ruta: fecha, vehículo y chofer. Cuando sale del CEDIS presionas Salió a reparto.

Cuando el chofer inicia su día, los envíos de su ruta pasan solos a En camino.

4. Entregar

En Mi ruta, en la parada del cliente, el botón Envíos muestra lo que va para ahí. El chofer escribe quién recibe, toma una foto y presiona Entregado; se guarda también su ubicación. Si es contra entrega, primero registra el cobro con la forma de pago. Si no se pudo, escribe por qué y presiona No entregado: el envío regresa al tablero para programarlo otra vez.

Sin ruta, logística confirma desde el tablero con los mismos datos.

Una factura de reserva enviada completa se entrega en ese momento: Nori crea la entrega de lo pendiente y la existencia baja.

5. El estado en el documento

La pestaña Logística del documento muestra si el envío está por programar, programado, en camino, entregado o no entregado, con la fecha, el vehículo, el chofer, quién recibió y la foto.

Permisos

Envíos a domicilio: ver el tablero y programar, despachar y confirmar entregas. Vienen en los roles Logística y Supervisor. El chofer necesita además Mi ruta (trabajar la ruta), que viene en el rol Logística y lo cubre la licencia Logística.