Avisos y correos

Nori avisa cuando pasa algo que le importa a alguien: un recordatorio del CRM, una alerta del ERP, una solicitud de autorización. En Administración › Avisos y correos decides, evento por evento, si se manda, por dónde y a quién. Necesitas el permiso de configuración.

Qué avisa Nori

Lo que ya mandaba Nori sigue igual hasta que lo cambies. Lo nuevo viene apagado.

Hay correos que no dependen de esta pantalla: los que mandas tú con el botón Enviar de un documento o desde el CRM (eliges a quién en ese momento) y los de tu cuenta con Nori (licencias, mantenimiento, invitaciones).

Configura un evento

Abre el evento y elige:

1. Encendido o apagado.
2. Canales: en Nori (el buzón de avisos de la barra superior), correo y, si tienes Recaudo conectado con una plantilla de mensajes, WhatsApp. Por WhatsApp llega al cliente y a los usuarios que registraron su celular.
3. A quién:
   • Según el caso: el vendedor del documento, quien lo creó, el cliente, a quien se asignó el seguimiento…
   • Roles, almacenes y sucursales: se combinan entre sí. Por ejemplo, el rol Logística con Del almacén del documento avisa solo a los de Logística que trabajan en ese almacén.
   • Usuarios con nombre y apellido, y otros correos separados por coma.
4. Solo cuando (eventos de documentos): tipo de documento, almacén y total desde cierto importe.
5. Texto: asunto y mensaje propios. Déjalos vacíos para usar el de Nori. Puedes usar variables como {folio}, {partner}, {total}, {warehouse} o {status}; la pantalla te muestra las de cada evento.

Resúmenes diarios

Existencias bajas y Cobranza vencida no esperan a que pase algo: salen una vez al día, por la mañana, si los enciendes.

• Existencias bajas junta, por almacén, los artículos cuyo disponible está en o debajo de su mínimo o su punto de reorden (los que capturas en la pestaña de inventario del artículo). Con Del almacén del aviso, cada resumen llega solo a quien trabaja en ese almacén.
• Cobranza vencida junta, por vendedor, los clientes con facturas o notas de cargo vencidas y sin pagar, con cuánto deben y desde hace cuántos días. Llega al vendedor del cliente; si agregas un rol, ese rol recibe el resumen de cada vendedor. Si marcas El cliente, cada cliente recibe además su propio recordatorio con sus documentos vencidos, por correo o WhatsApp.

Con Probar te llega a ti un ejemplo con datos de muestra, en Nori y a tu correo. Con Restablecer el evento vuelve a como venía.

Nadie ve lo que no debe

Un usuario solo recibe avisos de documentos que puede ver: necesita el permiso de ver ese tipo de documento y trabajar en el almacén del documento (si su usuario tiene almacenes asignados). Las alertas del ERP solo llegan a quien puede administrar la sincronización, y las del CRM respetan los negocios que cada quien puede ver.

Tus avisos

El buzón de la barra superior muestra tus avisos recientes; al abrir uno vas a lo que se refiere. Desde Preferencias (o Mis avisos en el menú de tu usuario) apagas los avisos en Nori que no te sirven. Los importantes, como las solicitudes de autorización o la eliminación de una cuenta, no se pueden apagar.

En esa misma pantalla registras tu celular para recibir por WhatsApp los avisos que tu empresa mande por ese canal. Escríbelo con lada internacional (+52…) o de 10 dígitos; Nori le agrega la lada del país de la empresa. Lo que apagas tampoco te llega por WhatsApp. Un administrador también puede capturarlo en Administración › Usuarios.

Si vienes de Nori escritorio

• El correo de «actividad de logística» ya no va al primer usuario con rol L: es el evento Movimiento de inventario registrado, dirigido al rol Logística del almacén del documento.
• La plantilla seguimiento.html es el texto del evento Seguimiento del pedido al cliente.
• No hay que elegir una cuenta de correo: todos los correos salen con la cuenta de la empresa.