Terminales de cobro conectadas (Mercado Pago Point, Clip, Netpay)

Hasta ahora el cajero tecleaba el importe en la terminal del banco y después capturaba la autorización del voucher en Nori. Con una terminal conectada, Nori manda el importe al dispositivo, espera a que el cliente pague y registra el pago con la marca de la tarjeta, sus últimos cuatro dígitos, la autorización y los meses. Si no conectas nada, todo sigue igual: las terminales nuevas son manuales.

Nori nunca ve ni guarda el número completo de la tarjeta.

Qué necesitas

1. Conecta la cuenta

1. Entra a Administración › Integraciones y abre la tarjeta del proveedor.
2. Pega las credenciales y presiona Guardar y luego Probar.
3. Mercado Pago: en Tus integraciones › Webhooks registra la URL que muestra Nori con el evento Order (Mercado Pago) y pega aquí su clave secreta. Sin webhook también funciona: Nori pregunta cada dos segundos.
4. Netpay: escribe la URL que muestra Nori en el menú oculto de cada terminal (conexión Web › Configurar respuesta del servicio).

2. Configura la terminal

1. Entra a Punto de venta › Configuración › Terminales bancarias y abre la terminal (o crea una).
2. En Formas de cobro que recibe marca las tarjetas que cobra.
3. En la pestaña Conexión elige el Proveedor.
4. Presiona Probar conexión. Nori lista los dispositivos de tu cuenta: elige el tuyo y presiona Guardar.
5. Si la terminal de Mercado Pago aparece en modo STANDALONE, presiona Activar modo integrado y reiníciala.
6. Opcional: en Cajas que atiende marca las cajas donde está. Sin marcar, atiende todas las de su sucursal.
7. Permitir captura a mano si la terminal falla: apagado (recomendado), esa tarjeta solo se cobra desde Nori.

Solo quien tiene el permiso Conectar terminales de cobro cambia la conexión. Cada cambio queda en la bitácora.

3. Cobrar en el punto de venta

1. En Cobrar, elige la tarjeta. Nori muestra Cobrar en y el nombre de la terminal.
2. Presiona Agregar pago. Aparece Esperando pago en la terminal… con el importe.
3. El cliente paga en la terminal. Al aprobarse verás Pago aprobado con la tarjeta y la autorización, y la venta se termina sola si ya quedó cubierta.
4. Si el banco rechaza la tarjeta, Nori regresa al cobro con el motivo (por ejemplo, Fondos insuficientes). Puedes intentar otra tarjeta o cobrar de otra forma.
5. Cancelar cobro retira el importe de la terminal mientras el cliente no ha pagado.

Puedes combinar formas de pago: una parte con tarjeta y el resto en efectivo.

Si la terminal no responde

Si se va el internet o la terminal no contesta, verás Sin respuesta de la terminal. Presiona Consultar de nuevo: Nori pregunta al proveedor antes de dejarte cobrar otra vez. Nunca manda un segundo cobro del mismo carrito mientras el primero está en el aire, y nunca termina una venta sin un pago aprobado.

Si recargas la pantalla con un cobro en curso, al volver a Cobrar Nori lo retoma.

Devoluciones y cancelaciones

• En Devolución, la forma de devolver ya sugiere la tarjeta con que se pagó. Nori devuelve a esa misma tarjeta por el proveedor, total o en parte, y lo muestra al terminar (Devuelto a la tarjeta).
• Si la venta se pagó con tarjeta y efectivo, la parte de la tarjeta vuelve a la tarjeta y el resto en efectivo.
• Si el proveedor no acepta la devolución, la devolución no se registra: la mercancía no regresa al almacén y no sale dinero de la caja. Así nunca quedas con una devolución a medias. Revisa el motivo o devuelve en efectivo.
• Cancelar el pago completo devuelve a la tarjeta lo que falte por devolver.
• Netpay solo cancela por la API el mismo día, por el total y antes de las 20:00. Fuera de eso, pide la devolución a Netpay o devuelve en efectivo.

Conciliación del día

En Pagos y bancos › Conciliación de terminales eliges el día y la terminal. Nori compara lo que dice el proveedor con lo que registró y marca:

• Cobrado sin venta: el cliente pagó en la terminal pero ninguna venta usó ese pago. Devuélvelo o regístralo.
• Venta sin cobro: hay una venta con un cobro que el proveedor no muestra como pagado.
• Importe distinto: el proveedor tiene otro importe o una devolución que Nori no conoce (por ejemplo, hecha desde su panel).
• Capturado a mano: un pago de esa terminal que se tecleó porque el dispositivo falló.
• Sin respuesta: un cobro que sigue esperando.

Resuelve lo marcado antes de liquidar los vouchers en Depósitos.

Pruebas

En la empresa demo las terminales son simuladas: aprueban a los tres segundos, rechazan los importes que terminan en ,13 y se cancelan los que terminan en ,66. Nunca se llama a un proveedor real.